Kultura zespołu może być mieczem obosiecznym. Z jednej strony jest to niezwykle ważny czynnik wpływający na utrzymanie pracowników i ich produktywność. Z drugiej strony, wiele kultur zespołowych znajduje się gdzieś po stronie "strasznej" lub "przytulnej". Nierzadko zdarza się, że nowi pracownicy wchodzą do pokojów rozmów, pokojów przerw i wspólnych pomieszczeń, gdzie znajdują dziwne rzeczy, takie jak głowy zwierząt na ścianach, stoły do gry w piłkarzyki czy pistolety nerf - a wszystko to rzekomo w interesie stworzenia wesołego środowiska pracy. Ale co to ma wspólnego z zarządzaniem opartym na relacjach?
Wszystko! Kultura zespołu w dużej mierze opiera się na relacjach - na tym, co pracownicy czują wobec swojego menedżera, współpracowników i całej firmy. Te uczucia wpływają na każdą podejmowaną przez nich decyzję: Czy ufają swojemu menedżerowi? Czy są gotowi zrobić coś więcej i więcej dla firmy? Czy są zadowoleni z miejsca, w którym się znajdują? Dlatego konieczne jest, abyś wziął aktywny udział w tworzeniu zdrowej kultury zespołu poprzez wdrożenie praktyk zarządzania opartego na relacjach (RBM) od pierwszego dnia programu szkoleniowego dla nowo zatrudnionych.
Czym jest zarządzanie oparte na relacjach?
Zarządzanie oparte na relacjach to strategia, która koncentruje się na budowaniu relacji z pracownikami i klientami. To sposób na stworzenie emocjonalnej więzi między firmą a jej pracownikami, co z kolei sprawia, że czują się doceniani, szanowani i jakby byli częścią czegoś wyjątkowego. Pomaga również upewnić się, że firma ma zadowolonych pracowników, którzy są bardziej zmotywowani do ciężkiej pracy dla firmy.
Ten rodzaj zarządzania może odbywać się za pośrednictwem kanałów komunikacji, takich jak e-mail, rozmowy telefoniczne lub spotkania osobiste. Można to również zrobić za pośrednictwem postów w mediach społecznościowych lub biuletynów.
Zarządzanie oparte na relacjach to kultura organizacyjna, która kładzie nacisk na zaufanie, współpracę i przejrzystość. Podczas gdy zarządzanie oparte na kontroli opiera się na kontroli, która jest aktem kierowania, rozkazywania lub regulowania działań innych osób, zarządzanie oparte na relacjach polega na wspieraniu współpracy i zaufania między menedżerami i pracownikami. RBM polega na traktowaniu pracowników nie jako zwykłe trybiki w maszynie, ale jako wartościowych członków zespołu. Chodzi o stworzenie atmosfery, która sprzyja otwartej komunikacji, ciągłej informacji zwrotnej i poczuciu przynależności. Chodzi o stworzenie środowiska, w którym pracownicy czują, że mogą być sobą.
Twórz zaufanie dzięki przejrzystości i uczciwości
Przejrzystość i uczciwość to najlepsze sposoby na budowanie zaufania. Przejrzystość jest kluczowym czynnikiem budowania zaufania klientów, interesariuszy i innych osób w firmie.
Zaufanie jest podstawą każdej zdrowej relacji. Bez niego każdy związek będzie zbudowany na ruchomych piaskach, w najlepszym wypadku chwiejny, a w najgorszym skazany na porażkę. I chociaż łatwiej jest Ci udawać, że wszystko jest w porządku, kiedy coś pójdzie nie tak, to takie postępowanie tylko utrwala brak zaufania. Kiedy pracownik zgłasza się do Ciebie z problemem, zadaj sobie pytanie: czy warto utrzymywać fasadę, czy lepiej byłoby być szczerym i przejrzystym? Ważne jest, aby nie reagować emocjonalnie, ale nie należy też chować głowy w piasek. Zaufanie jest podstawą każdego zdrowego związku. Bez niego każdy związek będzie zbudowany na kleszczach, chwiejny w najlepszym przypadku i skazany na porażkę w najgorszym.
Stwórz przejrzystość dzięki regularnej komunikacji
Komunikacja jest kluczem do każdego udanego związku. Dotyczy to zwłaszcza miejsca pracy. Komunikacja zapewnia, że wszyscy są na tej samej stronie i wiedzą, co robią. Pomaga również w przejrzystości i rozliczalności.
Jeśli chcesz stworzyć kulturę przejrzystości w swojej organizacji, upewnij się, że masz regularne kanały komunikacji dla wszystkich poziomów pracowników - od menedżerów po młodszych pracowników. Pomoże to wszystkim wiedzieć, co się dzieje, a kiedy pojawiają się problemy lub problemy, można je szybko rozwiązać, zanim staną się większymi problemami.
Regularna komunikacja jest podstawą zdrowego związku. Komunikacja jest najważniejszym czynnikiem, jeśli chodzi o tworzenie integracyjnego środowiska w zespole. Kluczowe jest promowanie kultury otwartej komunikacji w miejscu pracy. I chociaż to świetnie, że chcesz utrzymać otwarte linie komunikacyjne, nie oznacza to, że powinieneś usiąść z każdym i kazać mu otworzyć się na temat swoich uczuć przy chłodnicy wodnej.
- Admin